Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 5 uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce Tüketici'ye sunulması gereken bilgileri içermektedir.
1.Hizmet Sağlayıcının Bilgileri
- Unvan: Esfasoft [Şirket Türü — Ltd. Şti. veya A.Ş.]
- MERSİS No: [MERSİS Numarası — 0000000000000000]
- Adres: Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. No: 37/35, Ataşehir/İstanbul 34750
- E-posta: info@essite.com.tr
- KEP: [KEP Adresi — varsa doldurun]
- Telefon: +90 542 805 35 80
2.Hizmetin Temel Nitelikleri ve Süresi
Bulut tabanlı SaaS yazılımı; site/apartman yönetimi, aidat tahsilatı, talep ve bakım yönetimi, mali raporlama modüllerini kapsar. Abonelik, seçilen plan dönemine göre aylık veya yıllık yenilenir. Hizmet, Platform üzerinden tarayıcı ve resmi mobil uygulamalarla erişilebilir.
3.Toplam Fiyat
Hizmet bedeli, Tüketici tarafından sipariş onayı sırasında seçilen plana göre belirlenir; tüm vergiler ve masraflar dahil olarak ödeme ekranında ayrıntılı şekilde gösterilir. Vergiler, sipariş tarihinde yürürlükte olan oranlar üzerinden hesaplanır.
4.Ödeme ve İfa Şekli
- Ödeme yöntemleri: banka kartı, kredi kartı (3D Secure), havale/EFT, düzenli ödeme talimatı.
- Ödemenin tamamlanmasını izleyen 24 saat içinde Hizmet aktif edilir.
- Aktivasyon bilgisi, Tüketici'nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
- E-Arşiv Fatura, fatura adresine elektronik posta ile iletilir.
5.Cayma Hakkı
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@essite.com.tr adresine veya [KEP Adresi — varsa doldurun] KEP adresine yapılabilir.
6.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketici'nin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayri maddi mal niteliğindeki dijital içerikler.
Bu kapsamda, Tüketici Hizmet'in cayma süresi içinde aktive edilmesini açıkça onayladığında, aktivasyondan sonra cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
7.Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici, şikayet ve taleplerini info@essite.com.tr adresine iletebilir. Uyuşmazlıkların çözümü için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Heyetin parasal yetki sınırları her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.
8.Sözleşme Metni
Mesafeli Sözleşme'nin tam metnine buradan ulaşabilirsiniz. Sipariş tamamlandığında Sözleşme'nin bir kopyası kayıtlı e-posta adresinize gönderilir; ayrıca Platform hesabınızdan her zaman görüntüleyip indirebilirsiniz.
9.Onay Beyanı
Tüketici, sipariş onay aşamasında işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, içeriğini anladığını ve bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.